树牢群众观点 当好参谋助手
◎文/ 陈小东
当好参谋助手要有浓厚而淳朴的群众情怀， 要有敬畏而
谨慎的工作态度，要有务实而管用的辅政方式。
党委办公室是党委的“指挥部”“参谋部”，是决策形成的中枢部位，也是推动决策落实的关键部位。党委办公室的工作成效，直接关系一个地区一个部门的发展，更与人民群众的冷暖安危、急难愁盼息息相关。做好新时代党委办公室工作，必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终心系群众、始终为了群众，协助党委不断实现人民群众对美好生活的向往 。
浓厚而淳朴的群众情怀
习近平总书记在担任福州市委书记期间，曾夜读《人民呼唤焦裕禄 》一文 ，文思萦系，填下《念奴娇 ·追思焦裕禄》一阕。“路漫漫其修远
矣 ，两袖清风来去 。为官一任，造福一方，遂了平生意。绿我涓滴，会它千顷澄碧。”这其中体现的，是永不过时的焦裕禄精神，是伟大而朴素的人民情怀，是激励共产党人不忘初心、砥砺前行的不竭动力源泉。
“些小吾曹州县吏， 一枝一叶总关情。”党委办公室的岗位，是服务群众、为群众办事的一份工作。要干好这份工作，就必须时时把群众满意不满意、把群众能否受益挂在心上。我们不能忘了自己是从群众中来，更不能忘了要到群众中去，与群众同呼吸、共命运，冷暖相知、悲喜相牵。要善于深入基层 ，深入寻常巷陌、田间地头，说群众话，与群众拉家常 ，听群众心声，
真正掌握群众的真实状况是什么，群众在想什么、盼什么。广东揭阳市委办公室这两年一直在推行“走基层”活动，在不同阶段安排不同题目，鼓励年轻干部利用周末和节假日，深入基层一线，蹲点走访，和群众面对面交流，真正掌握基层实情，了解群众的“喜怒哀乐”、急难愁盼，并提出贴近基层和有利群众的建议报告，力所能及为基层和群众办实事好事。通过这种方式，干部得到了锻炼，更为重要的是，在立足岗位做好工作时，更多地想到了群众，学会了从群众的角度思考问题、谋划工作。
敬畏而谨慎的工作态度
邓小平同志曾指出，共产
论 坛
党员“一怕党，二怕群众，三怕民主党派，总是好一些”。这里的 “ 怕 ” ，就是敬畏之心。习近平总书记强调，各级党员干部要“在对待人民赋予权力上始终保持敬畏之心”。党委办公室同志不是决策者，却是参与决策的人，是辅助决策、促成决策的人。我们所提供的信息，是党委决策的重要信息来源，会直接影响党委决策的成效；所起草的材料，可能会成为影响一个地方在今后很长一个时期发展的重要文件；所安排的政务活动，将会促成决策的形成，也将会推动决策的落实。我们手中的笔很轻，但下笔之间可能关乎群众安危冷暖、喜怒哀乐。我们的工作所涉及的公共资源是如此的巨大，由不得半点疏忽，必须以敬畏 、恭谦的姿态 ，时时谨记我们是为党和人民而工作，时时挂念群众所盼所求、所忧所乐，谨慎而行，不遗余力地做到最好。
2021年，揭阳市委办公室的同志通过网络得知在本地高铁站搭乘网约车非常困难，群众反映十分强烈。于是组织专题调研组，通过体验搭乘网约车、访谈乘客和司机、陪同司机办理手续、走访行业管理部门等多种方式，开展了一系列深入调研，提出了针对性实
效性强的调研报告，解决了长期困扰群众一大难题，同时也看到了政务服务领域的短板和问题。我们针对这些热点堵点痛点问题，进一步拓展调研领域，深挖提升政务服务水平的举措。通过这项工作我们深深体会到，在每一个岗位上，我们每一个人都尽力多做一点，就会有更多的人受益，这也应是我们对待工作、对待岗位、对待权力最基本的态度。
务实而管用的辅政方式
作为党委的参谋助手，党委办公室要以脚踏实地的工作，办好让群众满意的实事，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，推动脚下这片热土发生令人欣喜的进步与变化。
2022年年初，揭阳市委七届二次全会提出要“聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式，全面提高服务效能和质量，全力打造政务服务揭阳模式”。之后 ，市委办公室服务市委出台《揭阳市全面优化营商环境三年行动计划》《揭阳市便民利企“三个最”行动方案》等一系列重要文件，一批群众和企业关注的事项得以简化流程、减少证明材料、压缩办理
时限。
通过形式灵活的信息收集渠道 ，直抵一线的调研模式 ，立足问题解决的措施谋划，规范有效的决策程序，以及紧跟不放的督办落实机制，市委办公室推动企业和群众办事从“复杂烦琐”到“简便快捷”，从“耗时数月”到“限时办结 ” ，从 “来回跑 ”到“最多跑一次”。
我们体会，以务实而管用的参谋辅政方式，认真研究提出解决问题的具体办法，办好群众关心的身边事，是党委办公室党员干部践行全心全意为人 民服务根本宗 旨 的主要方式。
（作者系广东揭阳市委副秘书长）
责任编辑 / 李宇清
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