掌握谈心谈话艺术
提高思想政治工作能力
◎文/ 杨建立
开展谈心谈话是党的优良传统和政治优势，是思想政治工作的重要方法手段，广大党员干部尤其是领导干部要掌握谈心谈话艺术，切实增强思想政治工作的针对性和实效性。
谈心谈话制度是党的组织生活制度中的重要方面，是基层党组织开展工作的重要抓手。2019 年 3 月， 中 共 中 央印发《关于加强和改进中央和国家机关党的建设的意见》，明确提出要“加强和改进思想政治工作”，“坚持并完善谈心谈话制度，领导班子成员之间、班子成员和干部职工之间要开展经常性的谈心谈话”。通过谈心谈话，及时了解党员干部的思想动态，开展有针对性的
思想政治工作，对于统一思想、凝聚共识、增进团结，提高战斗力和执行力具有重要作用。
开展谈心谈话是党的优良传统和政治优势
习近平总书记深刻指出 ： “对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励， 这是个好传统，要注意保持和发扬。”在党内广泛开展谈心谈话是我们党的
优良传统， 是发扬党内民主、增进党内团结、推动党的事业发展的有效途径和形式，对于加强党的自身建设、保持党的先进性具有重要意义。
党的十八大以来，按照党中央加强党的建设、全面从严治党的要求， 各级党组织在党的群众路线教育实践活动、 “三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育和学习贯彻习近平新时
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机关党建
代中国特色社会主义思想主题教育中，组织引导党员干部广泛开展谈心谈话活动，取得了显著成效，为严肃党内政治生活、形成良好的政治生态打下了坚实的基础。历史和实践证明，谈心谈话是我们党加强思想政治工作的有效手段。在迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻，必须继承和发扬我们党的优良传统，坚持并完善谈心谈话制度，加强和改进思想政治工作，持续推进新时代党的建设新的伟大工程。
谈心谈话是思想政治工作的重要方法手段
必须全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于机关党建的重要指示精神，坚持并完善谈心谈话制度，进一步密切党组织与党员、党员与党员之间的关系，营造团结奋斗、积极向上的良好氛围，全面提高中央和国家机关党的建设质量。
明确谈心谈话的重点。谈心谈话要以交流思想、征求意见、提醒帮助为主线，切实把准党员干部的思想脉搏，摸清思想动态，牢牢抓好 5 个方面的重点。一是党员干部在增强
“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面的思想认识和表现，在坚定政治立场、严守党的政治纪律和政治规矩等方面的表现和情况。二是党员干部在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党的基本理论、基本路线、基本方略，落实党中央重大决策部署等方面的思想反映。三是党员干部对国际、国内经济社会发展热点难点焦点问题的看法和判断，特别是对党和国家重大改革措施的认识和意见。四是党员干部对本部门、本单位改革发展的思考和认识，对本系统中心工作、重大任务的意见和建议。五是党员干部对领导和同志的意见建议，对自己工作、学习、生活及个人成长发展、身心健康等方面的看法和诉求。
把握谈心谈话的原则。一是党性原则。必须牢记中央和国家机关首先是政治机关的属性和定位， 旗帜鲜明讲政治，坚定信仰信念信心，本着对事业和同志高度负责的态度，在原则问题上亮明态度，不姑息迁就，不搞一团和气。二是平等原则。无论职务高低，党内同志一律以平等的心态进行交谈， 敞开思想，坦诚相见，与人为善， 以理服人，提出意见建议。三是求实原则。实事求是、客观公正，不带任何个人
偏见，做到有根有据，反映真实情况，谈出真实思想，不得无中生有、任意夸大。四是疏导原则。要善于启发和引导谈心谈话对象自己教育自己、自己改进自己。要耐心地进行说服教育，帮助谈心谈话对象提高思想认识，改正错误和不足，通过谈心谈话重点解决思想上的问题。五是保密原则。要严格遵守相关保密规定，对谈心谈话的内容要严格保密，不得向非相关人员透露 ；涉及信访反映问题的，要按照规定办理，注意方式方法，切实保护谈心谈话对象的合法权益。
善用谈心谈话的契机。谈心谈话是一门艺术。现实中，个别党员干部开展谈心谈话时， 存在看不准时机、打不 开“话匣子”导致不会谈，担心言多必失、祸从口出导致不真谈，遇到问题瞻前顾后、避 重就轻导致不敢谈三个问题。 “好的思想政治工作应该像 盐， 但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。”就像烧菜做饭要看“火候”一样，谈早了条件不成熟，“话不投机半句多”达不到预期目的 ；谈晚了事过境迁或事态已扩大，于事无补失去工作主动。找准时机，这 样才会让谈心谈话具有更强针对性。注重发挥谈心谈话的政治引领和思想教育作用，做到
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“四个必谈”。一是岗位变动必谈。引导党员干部深刻认识理解并拥护服从党组织的决定，迅速调整适应新岗位、新身份的要求，做到平稳衔接、有序过渡。二是组织处理必谈。做好说服教育、解疑释惑工作，引导党员干部正确对待和执行党组织的决定，认真剖析自己错误的性质和危害，并进一步指明改正办法和方向，帮助其吸取教训，改正错误，振作精神，轻装前进。三是发生家庭变故必谈。把解决思想问题和解决实际问题结合起来，做好心理疏导，体现人文关怀，为干部群众送去党组织的温暖，帮助干部调整情绪，走出心理困境。四是发生苗头性问题必谈。做好提醒和告诫，尽量把问题消灭在萌芽状态，避免进一步发展和恶化，造成严重后果和不良影响。
选好谈心谈话的方式。要利用开展主题党日、组织生活会、民主评议党员等契机，组织党支部负责人与党员普遍谈心， 了解党员的思想和工作情况，听取意见和建议。对生活有困难的党员、年老体弱的党员要主动上门访谈，主动关心关怀， 扶贫帮困，换位思考，赢得党员干部的信任和真心拥护。谈心谈话的方式主要有 ：启发式。针对谈心对象思想尚未辨明的问题，启发、引导他
们分析、认识问题，提高对事物的理解和判断能力。交友式。采取交朋友的方式谈心，“人情味”浓，充分尊重对方，易使人心悦诚服。借助式。借助一种和谈心对象联系比较紧密的话题，使之成为谈心铺垫的基础，进而使谈心的中心问题不断深入。