要有敢管“闲事”的担当
敢管，就要不怕事、不嫌烦。有些“闲事”，或涉及历史遗留问题，或涉及多部门利益，不好协调，不易解决，逐渐成为大家都不愿碰的“难事 ” ，形成被习惯性忽略的“顽疾”。
有多大担当才能干多大事业 ，尽多大责任才会有多大成就。办公室应主动担当作为，想方设法解决这样的“难事”。不推脱、不计较、不怕麻烦，兢兢业业，主动承担；不畏惧、不退缩、沉得住气，解放思想，攻坚克难。在办公室工作，就要有种不怕难的精神，有种相信办法总比困难多的干事劲头。
要有善管“闲事”的本领
愿管事、敢管事的同时，还要有清醒的头脑和过硬的本领，切忌盲干、蛮干。这个本领，包括学习的本领、沟通的本领、谋划的本领。
增强学习本领，就要做有心人。平时注意积累工作中所需的知识、方法，学理论、学业务 ，向领导学 、向同事学、向实践学。要对单位的中心工作烂熟于心，对本行业和本系统的情况了如指掌，“吃准”“吃透”政策文件精神，领会领导意图 ，知晓群众期盼 ，识大势 、明大体 、顾大局，知道什么事能干、什么事不能干。
很多“闲事”需要内外协同发力 ，“劲往一处使 ”方能有效解决。这就需要良好的沟通本领 ，即处理好 “ 上下 ”“左右 ”“ 内外 ” 的关系。想把“闲事”管好、管到位，既不能缺位更不能越位。处理好“上下”关系，事前要和领导充分沟通，获得授权，取得共识；处理好“左右”关系，需明确分工、明晰责任，协调好处室之间的工作，调动一切积极力量 ；处理好 “ 内外 ”关系 ，则需得到各方支
持，创造出良好的外部环境。
想管好“闲事”还要善于谋划。“凡事预则立，不预则废”，充分的调研、全局的思考非常必要。特别是对一些“顽疾”，要有抽丝剥茧的耐心和抓住要害的慧眼，用新理念、新方法、新工具去创造性地解决问题；要跳出办公室的局限，学会站在领导和群众的视角、事业发展的高度和广度去思考问题、谋划工作，做到因事而谋、应势而动、顺势而为。
当然，办公室要管“闲事”，并不是只管“闲事”、专管“闲事”，而是在出色完成日常工作的同时，还能想单位之所想，急单位之所急，做好别的职能处室无法兼顾的“闲事”。这种拾遗补阙的工作，既为领导分忧，又为职工解忧，何乐而不为呢？