凭什么让群众说好
（2015年10月12日）
“干群肩并肩，力量大过天”，干部同群众抱成一团、相互协力，做任何事情都没有迈不过的坎。与基层干部交流接触，却常常听到一些人“吐苦水”： 满腔热情做事，可是群众不说好、不点赞；一些群众胃口高、诉求多，时不时出难题、对着干；动不动就指责干部搞腐败，干部有理说不清……
毋庸讳言，干部“出了一身汗，仍然不好看”，心中难免有委屈和怨叹， 也应当给予理解。但从根本上说，没有不像话的群众，只有不称职的干部，干群关系出现隔阂和裂痕，还得反求诸己找原因。许多时候，往往是因为没有把好事做到百姓的心坎上，才造成群众误解，岂能怪“群众变坏了”？往往是因为态度不端、谋事不正引起群众反感，怎能责难群众过于挑剔？
群众的意见是最好的镜子。群众心中有杆秤，最清楚谁真心实意对他们好， 最明白干部有没有为他们着想。没有哪个群众会成心同一个好决策、好项目过不去，也没有哪个心术不正、作风不实的干部，能骗过群众的眼睛。要想群众说干部的好、念党的恩，就必须拿出真情感、真本事。走近群众很容易，实实在在为百姓做事，走进群众其实也并不难。
让群众满意，得先让群众受益。群众工作的意义，在于让群众得实惠，生活有起色、有奔头。一些干部要么是看领导脸色“下菜单”，把领导点头当劲头、领导爱好当嗜好，要么是打着民意的幌子，图个人虚名、得个人实惠。不以群众之心为心，怎能得群众满意？同民意对表，向民心聚焦，多与民挣利， 而不是与民争利，多为群众利益着想，群众岂能不给干部打高分？
让群众“听话”，得先让干部“像话”。有的干部持身不严，干事不实， 一遭碰壁还口无遮拦：或是指责群众为“刁民”，不好伺候；或是讥讽群众素质差，不识抬举；或是呵斥群众“跟我做恶就是跟党和政府做恶”……如此官僚做派，不仅在群众面前说话不灵，还会闹出不少雷人雷语。群众不是墙头草， 是实绩而不是权威，才能真正让群众心服。为人有党员的样子，行事有公仆的里子，干部“像话”又“像样”，群众的大拇指才会竖起来。
让群众信任，得先让群众明白。干部清清白白、干干净净，无形中有一种强大公信力。公信源于公开，要取信于民，就得敢于公开、善于公开、及时公开。给群众一个明白，方能还干部一个清白，群众信得过，干部方才立得住。
有的干部觉得自己整天被无端指责和恶意抹黑搞得灰头土脸，解决办法就在于， 推动政务公开、决策公开乃至“家务”公开，确保公示不“假唱”、公开不“假摔”，经得起任何放大镜、显微镜的检验。
“如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。”这是做群众工作的经验之谈。和群众心连心、手拉手、面对面，一块过、一块苦、一块干，有盐同咸、无盐同淡，方能赢得群众口碑，建起事业的丰碑。
“聚气”的梁家河
（2015年10月28日）
秋分时节，慕名去梁家河。车出延安城，我们一路向东，仲秋的暖阳沐浴在身上，心头也随之洒满明媚和清爽。大概走了百来公里地，不知不觉到延川过文安驿，梁家河三个字蓦然映入眼帘。
这黄土高坡山坳里的小山村，远离喧嚣和浮躁，隔着世俗和功名，放眼望去，陕北常见的山沟沟竟让我有一种怦然心动又肃然起敬的感觉。窑洞散落在灰褐色山坡上，这是陕北的面孔，是梁家河的表情。这些或久或新的窑洞既讲述着记忆中的故事，又见证着现在和未来。梁家河，据说是因北宋时梁姓人依河而居得的名。村落虽小，却是个聚气的地方。
它聚的是一种精神。曲曲弯弯的山沟蜿蜒着，坡上土坯垒成的“知青窑洞” 把思绪拽回到那火红的岁月。四十多年前，随三万知青大军而来的十五名年轻 人，怀揣着青春梦想，来到了这两眼一抹黑的山沟沟。他们放下了被褥也放下 了身段，烧热了土炕也点燃了激情。这些远离父母的孩子们，面朝黄土背朝天， 耕田种地、打坝筑堤、养猪放牛、缝衣做饭。他们办夜校、打沼气、科学种田、良种饲养，在贫瘠的土地上播撒知识和文明。沉寂的山沟沟因为这些新芽而萌 发出生机和朝气。从那片沟壑中，我仿佛看到了他们青春洋溢的面孔，那孔窑 洞里，仿佛有他们给娃们读书看报讲故事的身影。大浪淘沙，在这里，很多人 的人生拐了弯。当我伫立在那出名的陕西“第一口沼气池”边，行走在“知青 淤地坝”上，徘徊于铁业社、磨坊、代销店、缝纫社，还有那口至今村民们仍 在饮用的井水旁，我感受到为老百姓办事的志气，吃得苦中苦的精神，读懂了 他们当年“过五关”（跳蚤关、饮食关、生活关、劳动关、思想关）“斩六将” 的人生劲头。
它聚的是沾满泥土芬芳的地气。梁家河是陕北一带典型的以农为主的小村落。这方圆百里曾经诞生过陕北第一支革命武装，敞开胸怀拥抱过长征最先到达陕北的红军，它既是黄土地又是红土地。四十多年前，它又同样以素朴的方式拥抱“知青娃”。走在如今已是宽阔路面的村道上，我仿佛看到村民们当年敲锣打鼓扭秧歌的欢快场景，闻到热气腾腾端上桌那腌酸菜的味道。当你和这些勤劳善良、朴实敦厚的父老乡亲在窑洞里、土炕上同枕共眠时，当你看到那张乡亲们你三毛他五毛凑齐五块五毛钱欢送“好后生”的合影照时，才真正懂
得什么是衣食父母。从这里朝夕相处后走出去必然懂得了什么是群众、什么是实际、什么是实事求是，从这里摸爬滚打后走出去自然有了底气和勇气。
它聚的是天时地利人气。走进梁家河，正赶上收获的季节，山上的枣树、苹果树已然挂满了果实。路边的老农三五成群地围坐在一起，悠然自得、颐养天年。整洁明亮的村委会大院人来人往、熙熙攘攘。小村落如今已拓展成十来平方公里，新农村的面貌雏形初现。
那天，我久久地站在一号“知青窑洞”平坦的院子里：院子坐北朝南，背靠一座小山丘，东侧有一棵槐树，由西向东分布着三孔窑洞。凝视着窑面上题写的“为人民服务”，两侧“自力更生、奋发图强”的字样，我突然想起那句著名的话，延安的窑洞是最革命的，延安的窑洞有马列主义。