帮协同，促落实增效
职能部门面对综合性较强 的工作时，常面临权责、资源、 信息不匹配等困境。为此，党 政办构建“难题共商一资源整 合一成果共享”协同机制，帮 助责任主体协同破题。搭建联 动平台，建立“联诊共协商、 联办共担当、联督共考量”的 协调机制，成立督导组精准服 务重点领域。强化要素保障， 建立“协调到一线、保障到点 位、服务到终端”的保障机制， 通过“领导一线挂包、专班驻 点跟办、质效验收到项”贴身 服务，确保项目如期开工。闭
环过程管控，建立“及时交办、 限时办结、实时反馈”机制， 确保责任清晰可溯，杜绝推诿 扯皮。
帮转化，促制度升级
传统督查侧重问题销号， 往往忽略经验转化。为此，党 政办将个案整改经验向制度成 果转化。打造经验模型，建立 “经办人自查、责任单位剖析、 党政办建模”的复盘机制，从 个案中提炼经验。比如，在解 剖某工厂“当年拿地、当年开 工、当年投产”的实践样本后， 我们重构“立项预审、并联攻 坚、容缺闭环”的协同作战模 型，为同类项目提供样板。升 级治理标准，建立“部门互评 找漏洞、群众测评验实效、代 表审评促升级”评审机制，推 动问题整改和标准制定，实现 办结一件、治理一片。服务决 策体系，建立“督查研判、决 策参考、制度转化”贯通机制， 系统推进治理经验向政策体系 转化。比如，我们会同相关部 门分析企业诉求，提炼用工成 本、技术攻关等共性问题，转 化为智改数转、人才招引等方 面的精准举措，推动督查成果 转化为政策措施。当
(执笔：陈钺)
见习编辑：丰廷玉
2025.0541
如何应对会议突发状况
文 / 刘 谦
回答好人员缺位谁来顶、流程有变如何调、设备故障怎么办这“三问”, 有助于快速应对会场突发状况，保障会议有条不紊进行。
在会议服务中，常会遇 到突发状况，如何快速应对、 “化险为夷”,是每一名会务 人员必须思考的问题。笔者结 合办会工作实践及日常参会观 察到的情况，从三个方面分享 一些体会。
人员缺位谁来顶
若会务人员没有按时到 岗，有可能影响会议进程。因 此，必须做好人员缺位应急预 案，确保“有人顶、顶得上、 顶得好”。
AB岗机制全覆盖。为每 一名关键岗位人员配备B岗 ， 确保A岗 缺 位 时 ，B岗能迅速 补位。B岗人员应提前熟悉岗 位职责，参与全流程演练，做 到“随时能上岗”。 AB岗 要
明确分工和责任。在会议筹备 阶 段 ，A岗 和B岗应共同参与 流程设计和沟通，确保双方对 岗位职责有清晰的了解。在会 议进行阶段，B岗人员应保持 联络畅通，随时待命，以便需 要时迅速补位。
应急待命全时段。应急 保障人员一般由后勤、行政、 会务等多部门人员组成，俗 称“救火队”,哪里需要哪里 上，哪里紧急哪里赶。在服务 规模较大、影响较广的会议 时，应急保障人员应全时段待 命，并在会前熟悉会议流程和 常见问题的处理方法。
会务负责人协调全方位。 当关键位置人员无法及时补位 时，会务负责人应第一时间协 调资源、指挥调度，确保会议 正常进行。例如，当某位嘉宾
临时缺席时，会务负责人要迅 速调整议程，邀请其他领导或 嘉宾顶上来。同时，应与各有 关部门积极协调，尽快恢复会 议的正常秩序。
流程有变如何调
会议流程是会议的“骨 架”,但有时突发状况或临时 变化会打乱原有安排。此时， 应灵活调整会议流程，确保会 议正常进行。
流程再造“三步走”。 第一步是快速评估影响，明确 突发状况对会议的影响程度， 判断是否需要调整流程。第二 步是优化时间分配，压缩非关 键环节时间或延长其他环节时 间，以争取缓冲空间。例如， 需临时增加相关部门发言时，
业务交流《
可以将中场休息时间缩短，用 于补充临时发言时间。这种调 整应在不影响参会人员体验的 前提下进行，确保会议的整体 节奏不受太大影响。第三步是 灵活调整顺序，根据实际情况 可将需要有所准备的环节延 后，优先安排已准备充分的环 节，确保调整后的流程依然顺 畅。
主持人应急救场。主持人 应具备较强的应变能力和控场 能力，与后台工作人员保持紧 密沟通，随时了解突发情况的 处理进展，并通过恰当方式掌 控会场局面。例如，当设备出 现故障时，主持人可以用幽默 的语言缓解现场的尴尬气氛， 同时为技术人员解决问题争取 时间。
现场反馈应及时。保障会 场内外沟通渠道实时畅通，确 保流程调整后的信息及时准确 传达至全体会务人员，避免信
息断层。例如，如果是非涉密 会议，可将流程调整信息以便 捷方式通知各会务人员，让他 们立即调整手头工作，快速救 场。
设备故障怎么办心
设备故障是会议服务中的 “高频雷区”,尤其是话筒、 音响、投影、网络等关键设备 的突发状况，轻则直接影响会 议体验，重则影响单位形象和 工作推进。
设备备份双保险。关键设 备(如话筒、耳麦等)必须配 有备用设备，确保主设备故障 时能无缝切换。在安全保密的 前提下，重要文件也要做好备 份，避免因设备故障导致电子 文件丢失。
技术支持全流程。会议 进行中必须配备技术人员，全 程监控设备运行状态，及时发
现并解决问题。技术人员要具 备敏锐的观察力和过硬的技术 能力，能够在设备出现异常时 迅速采取措施，挽回局面。例 如，在召开视频会议领导讲话 环节，如果出现无画面或者无 声音的情况，技术人员应迅速 处理，确保问题在最短时间内 得到解决。
应急演练不能少。技术部 门要定期组织设备故障应急演 练，模拟设备切换、文件恢 复、技术支持等场景，确保团 队能在最短时间内完成应急处 置。在应急演练过程中，应注 重细节。例如，在模拟投影黑 屏时，不仅要检查备用设备的 切换速度，还要测试技术人员 之间的配合默契程度。通过反 复演练积累实战经验，提升应 对突发状况的能力。业
(作者单位：国家统计局 西安调查队办公室)
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业务交流
即席发言怎么讲?
文 / 林 曦
如何在短时间内做到“手上无稿，心中有稿”,可以从做好准备、讲好开头、打
好腹稿三方面入手。
工作中，不少场合需要即 席谈看法、谈体会、谈感悟。 如何在短时间内做到“手上无 稿，心中有稿”,让即席发言 内容务实、表达顺畅、打动人 心?可以从以下三方面入手。
做好准备 — — “手里有 粮、心中不慌”
即席发言通常准备时间较 为有限，虽然如此，即席发言 同样需要提前准备，不能“随 意发言”。
围绕主题备要点。会议活 动一般都有主题，参加之前应 围绕主题做一些知识准备。