努力把每一份建议提案
办成司法为 民的生动实践
文/ 陕西省人民检察院办公室
坚持把代表委员建议提案办理作为联系群众、听取意见、改进工作的重要
途径，抓实流程管理、质量管理、效果管理，努力把每一份建议提案办理
变成司法为民的生动实践。
高质效办好人大代表、政 协委员建议提案，是检察机关 的重要职责。近年来，陕西省 人民检察院坚持把代表委员建 议提案办理作为联系群众、听 取意见、改进工作的重要途径，切实把代表委员的“金点子”
转化为严格公正司法的“金钥匙”。
抓实流程管理，确保办理过程依规有序
抓好“开端”明任务。召
开专题会议研究制定办理方案，建立工作台账，做好任务分解，将建议提案分别转交相关承办部门。建立“检察长统一领导、分管副检察长具体负责、办公室统筹协调、各部门配合推进、上下级检察院共同
会议保障任务时，根据会议召开日期、会场地点、参会人数，全面梳理用房数量、就餐需求、车辆调度、医疗保障等方面需要，制订详细的保障工作方案，确保重要会议顺利进行。
加强统筹协调。后勤保障工作涉及多个部门单位，必须加强沟通协调，减少“信息差”，做到协作配合、步调一致。遇有重大会议活动保障任务，建立大后勤保障机制，细化责任分工，科学调配各方资源。
不留问题隐患。在重大会议活动后勤服务保障工作中，须深入现场、直抵一线，通过多跑、多看、多检查，及时发现并解决问题隐患。在场地布置阶段，细致查看现场，确保场地布置效果符合要求 ；在会议活动期间，加强工作检查，及时处理设备突发故障、物资临时短缺等问题 ；在餐饮服务环节，实地检查食材质量、卫生状况等。
用心用情服务。后勤服务
保障工作一头连着机关高效运转，一头连着干部职工切身利益，要带着感情做工作，把服务保障对象当“自家人”，在严格执行规章制度的同时，多嘘寒问暖，多换位思考，努力把工作做得再实些，把服务做得再细些，让服务保障工作更有温度更贴心。
（执笔 ：陈鹏 孙晓冉）
中国知网 https : //w , cxnk:i. net44 2025.04
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参与”的工作机制，每一件建议提案的办理都明确部门、承办人员、办理时限。
抓住“中间”强管控。制定建议提案办理工作备要，从受理、分办、交办、承办和总结等 5 个方面明确办理标准要求，绘制办理流程图，全流程全要素规范建议提案办理工作。通过召开办理推进会、“三见面”沟通联络、全过程督查督办、办结后评价回访等，加强对办理工作的调度指挥和流程管控。
抓紧“结尾”重激励。探索建立建议提案办理工作评议机制，评选建议提案优秀答复文稿，供承办部门参考学习，引导检察人员高质效办理建议提案。
抓实质量管理，确保办理工作实事求是
分析问题找成因。深入了解代表委员提出建议提案的背景和要求，及时成立个案办理小组，通过对案由、现状、问题和对策的研讨，初步形成办理思路。比如，办理“在妇女权益保障公益诉讼中建立协作配合机制”提案时，与政协委员沟通，详细了解提案成因、内容等情况后，有针对性地召开办理联席会，研究形成联合
开展调研、建立协作机制、参与社会治理等办理措施。
调查研究察实情。走访代表委员，带着问题开展调研、了解情况。对于承办的建议提 案，邀请代表委员和协办单位 共同参与，深入基层一线调研。利用听证座谈、检察开放日等时机与代表委员面对面沟通。比如，围绕完善生态环境公益 诉讼等重点提案，与省政协社 会和法制委员会共同制定调研 方案，邀请政协委员参与调研，专门举办“请进来面对面办理”检察开放日活动，座谈交流、听取意见。
结合实际定措施。注重将建议提案办理同已有条件、技术结合起来。比如，在办理“优化法律文书送达流程，确保法律文书及时、同步送达”提案中，设计开发“秦检为民”检察服务应用平台，将需送达的法律文书通过服务平台线上同步送达当事人和律师。
抓实效果管理，确保办理结果经得起检验
加强沟通提效率。做好与代表委员在办前、办中、办后的沟通。办理结果积极向代表委员反馈，做好解释说明，进一步听取意见建议。如果代表委员对办理结果不满意则重新
办理，并在规定时限给予答复。
强化协作聚合力。对主办的建议提案，及时征求相关会办单位意见，凝聚办理合力。比如，在主办“完善取保候审制度”提案时，根据政协委员建议，与省司法厅召开工作联席会议，聚焦有关重点难点问题，研究务实管用举措。对会同办理的建议提案，主动与主办单位协作，结合检察职责提出工作建议，积极配合做好办理工作。
跟踪督办保落实。对建议提案办理实行专人受理、专班办理，强化分流、办理、反馈全流程监控。发挥办公室以督辅政职能，聚焦答复事项是否落实、沟通是否到位、问题是否解决等，组织召开建议提案办理推进会，督促承办部门按时保质完成办理任务。对办理工作进展迟缓的，及时制发督办函，严格对表推进，闭环落实销账。
细化评估求实效。完善评估机制，通过细化答复时限、答复质量、效果评价等硬性指标，激励和促进办理工作落细落实、巩固提升。同时，通过省检察院门户网站等平台，主动向社会公开办理结果，真诚接受社会监督，促使办理结果经得起检验。
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