闭环管理的意义
有利于实现风险可控。风险是产生损失和危害的不确定性，闭环管理的作用在于以制度执行效果的可预期对冲不确定性，最大程度减少外部干扰，消除风险隐患。实施闭环管理，严格遵守制度和流程，层层有把关，即使有偶发失误也能及
理论研究46 2021.04
时被发现，使风险处于可控范围。以应急管理为例，突发事件发生后，因事态发展随机性较大，不可预知因素较多，事件演变等信息对于动态调整处置措施十分关键。因此，各个环节应精准定位风险点和矛盾点，同时加强交流，形成对事件全貌的准确反映，有的放矢制定工作措施。
有利于实现责任可溯。压实责任是提升管理效能不可或缺的因素，是有效发挥工作积极性、主动性的前提。责任虚置、交叉，不仅容易导致互相推诿，影响工作效率，而且为形式主义、官僚主义等不良作风提供了空间。例如公文运转、档案管理、新闻宣传、政务公开等工作，涉及的部门和人员较多，需要严格履行审核、审签程序，做到链条完整、资料完备。一旦出现问题，便于倒查责任、总结不足， 以期改进。以公文运转为例，从收文、分办到办结归档，构成一个完整的封闭链条。其中，涉及督办事项的，需要明确责任、把握节点、盯紧节奏，按时完成并反馈 ；涉及领导批示的，不仅需要将批示传达给责任部门，而且要通报给传阅文件的其他领导，需要立项督办的及时督办，跟踪落实。
有利于实现绩效可评。办公室工作内容多、头绪杂，而
且经常接到临时性任务。有的 工作需要很快拿出成果，看的 是“显绩”；有的则以保障为 主，侧重守底线、保安全，做 的是“潜功”。“显绩”与“潜功”同等重要，不能偏废。实施闭 环管理，各岗位及时总结、反 馈工作成效，尤其是反馈工作 中遇到的“梗阻”，加强分析 研判和沟通协调，既有助于推 进工作，也有助于全面展示“潜 功”岗位的工作状态。以会议 服务为例，从起草会议通知、组织会议材料，到会场布置、会议召开，再到整理记录、印 发纪要、编发动态、归档资料，任何一个环节出现纰漏，都有 可能影响整个会议的效果。按 照闭环管理要求，列明任务清 单，完成一项、检查一项、销 号一项、报告一项，对于提高 会议服务效率大有裨益。