政府办公室行政协调工作刍议
◎文/ 邵应华 陈志坚
方关切，配置各方资源，调动各方力量，做好协调工作。 办公室作为运转中枢，应围绕“民、实、公、活、统”，照应各
协调，意为和谐一致、配合得当，即通过正确处理内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调是办公室
的一项重要职责。协调能力则是办公室工作人员必备的基本素质。
实践中，政府办公室的行政协调工作主要有两个方面：
一是协调与外部环境的关系，即根据外部环境的要求，适时调整自身的组织、行为等，增强适应外部环境变化的能力；二是协调内部各部门之间的关
业务部门讲解新政策、新业务，征求意见建议及时了解服务对象需求等。
总结反馈是闭环管理的关键。管理过程形成闭环的关键在于做好总结反馈工作。从这个意义上讲，以工作汇报为主要手段的总结反馈，是闭环管理的“灵魂”。总结反馈包括两类 ：即时总结和系统总结。即时总结反映的是工作状态、工作进展、阶段性成效，是对过程性信息进行在线报告，使决策环节掌握工作节奏，合理
摆布人力、物力资源。需要补充力量的及时补充，需要兼顾推进其他工作的统筹安排。既保证既定任务如期完成，又不因“树木”而忽视“森林”，以提高整体工作效率。系统总结着眼于规律性认识，重在提炼经验。或为完善制度流程提供借鉴，或为推广相关经验提供参考，或为后续工作开展积累资料。尤其应加强对新情况下常规性工作的总结，更新观念，转换思路 ；加强对同类型多发事件的总结，从实践中发
现规律，找到问题症结和化解良策 ；加强对开展效果好、收效明显工作的总结，区分出哪些是随机条件，哪些是自身优势，对随机条件的触发因素和环境进一步分析，以便在后续工作中有意识地营造，对自身优势则要进一步巩固发扬，增强核心竞争力。
（作者系中国人民银行石家庄中心支行办公室主任）
责任编辑／李宇清 吴 昊
48 2021.04