拓展协调联络“面”
线下线上“联席化”。应急协调办公室牵头建立线下线上互为补充的联席会商机制，工作时间以线下联席办公为主，突发事件所涉及的相关部门和单位，在规定时限内紧急赶赴应急指挥场所集中办公，指定专人参加应急值守，在应急领导小组的统一指挥下，共同应对处置突发事件。非工作时间发生不涉及秘密事项的突发事件，在有关人员短时间内难以赶到应急指挥场所时，优先启动线上会商机制，通过在线交流会商等方式，努力抢前抓早，为应急抢险救援工作部署赢得宝贵时间窗口，全力提高第一时间的应急工作时效。
内外资源“一体化”。对上，加强与国家管理部门的沟通，争取应急状态下交通、医疗、安保等方面的政策和管理支持。对内，建立所属企业应急资源结构化共享机制，普通
应急资源由各单位自行配备，原则上自给自足，资源紧张情形下就近支援 ；重要应急资源分区域配置，辐射区内企业，严重情形下跨区域支援；昂贵、稀 缺 应 急 资 源 由 总 部 统筹 配置，辐射境内外企业，极端情况下跨境调度使用。对外，与兄弟央企达成应急资源互援互助协议，平时通过召开交流会议、共同培训演练等方式，提高应急准备能力和应急救援水平 ；战时彼此共享资源，积极支援抢险，有效发挥整体优势。
舆情监测“网格化”。利用应急平台建设网络舆情监测系统，对主流媒体网站和微博等平台进行全天候、不间断、拉网式监测，并根据预设的关键词组， 自动抓取石油石化行业内所发生的各类突发事件信息，再将密切相关的内容推送至应急值班室大屏幕。应急值班人员负责对筛查出的突发事件信息进行甄别分析，就疑似相关突发事件，立即向所属企业核实，一旦确认则迅速进入应急响应状态。通过严格的管理和惩戒措施，企业迟、漏、瞒、谎报信息的情况得到有效改善。
（作者分别系中国石油天然气集团有限公司综合管理部副总经济师，应急协调办公室副主任）
责任编辑／刘 伟 刘延霞
54 2021.05