努力把握领导工作的特点和规律
（2007年）
应当说，哪里有人群，哪里就有领导。社会拥有的所有资源都是通过管理来发挥其最大效用的。根据社会分工，领导应当是一种职业，只不过是一种特殊的职业而已。客观上讲，无论从事什么职业，无论做什么工作，都有一个争取主动权、掌握主动权的问题。只有真正掌握了工作的主动权，才能够较好地履行职责，完成各项工作任务；才能够工作有章法，有序推进事业发展；才能够始终保持清醒头脑，
不断提高能力素质，做到和谐发展、可持续发展。要真正掌握工作的主动权，必须熟悉领导工作的特点，把握领导工作的规律。
所谓特点，就是指人或事物所具有的独特的地方。所谓规律，是物质运动本身内在的、本质的、必然的联系。规律具有稳定性、重复性、普遍性和客观性，人们虽然不能任意创造、改变和消灭规律，但可以认识和利用它来改造自然、改造社会，为人类造福。规律是看不见、摸不着的，只有通过对十分丰富的感性材料进行分析和综合，使认识由感性上升到理性，才能够把握。规律和特点是紧密相连的，认清了特点，就比较容易把握规律。
领导工作是一项具有规律性的社会实践活动。概括地讲，领导主要是做三件事：干什么、用谁干、创造什么环境。由于领导是掌权、用权的人，理所当然地首先要解决如何掌好权、用好权的问题。要明确权力所属，认识权力的内涵，清楚权力的行使，能正确运用权力。其次要找准自己的坐标，明确自己的定位。是正职，就要善于总揽全局，善于科学决策，善于处理危机，善于选才用才，善于团结班子成员，从而起到核心与主导作用。是副职，就要对正职尊重而不奉迎、服从而不盲从；要积极工作，不越位侵权；要勇于揽过，不争功邀赏；要善于揽事，不拆台弄权，切实当好配角。副职之间都应以大局为重， 相互尊重、相互支持、相互沟通，要见贤思齐、明责用权、协作共事。再次工作要有章法。要熟悉情况、进入角色；要恩威并重，抓好班子带好队伍；要学会控制，确保运行；要学会统筹兼顾，寻找平衡点；要分清主次，选准突破口； 要有条理，充分利用好自己的时间和精力；要有创新意识，并能善于总结，出新出彩。最后要努力营造好的工作环境。领导的作用之一，是使组织内全体同仁全神贯注于既定的目标。要着力建设和谐班子、和谐单位，努力构建和谐的
共事环境；要有远大的眼光和宽广的胸怀；要主动与部属进行沟通，主动融入到群众中，对待下级公平、公正；要尊重上级，适时报告工作进度让上级“放心”，努力理解上级意图让上级“省心”，不犯两次同样的错误让上级“安心”， 积极为团队想办法让上级“定心”；要善于求稳、求同，维护团结而不是拉帮结派。
对领导工作的特点和规律的了解与把握，对每一位领导干部来说都是一个永恒的主题。世上只有“变化”是不变的，我们永远需要有一种认识、了解和把握特点、规律的内在动力，用心观察、用心提炼、用心总结。有两点是始终需要关注的。一是选人用人问题。用对一个人，激励一大片；用错一个人，影响一大群。领导干部要有求才之心、识才之眼、选才之法、用才之胆、爱才之道。其中有一条很重要，就是要当哥们就不能当上下级，上下级应保持一定的距离，上级对待下级一定要公平、公正。二是科学决策问题。要注重信息对称， 决策过程中要坚持民主集中制原则、效益原则、可操作性原则。要把握好决策的几个关键环节：寻找差距，发现问题；针对问题，确定目标；针对目标，拟制方案；分析评估，多中选优；试点验证，反馈修正；未雨绸缪，完善对策。领导干部要努力使自己成为研究型、专家型领导，切实掌握反思研究法、行动研究法、经验总结法、个案研究法，学会在研究状态下工作，逐渐养成在研究状态下工作的习惯，以牢牢掌握工作主动权。
批评的“逆耳忠言”与“顺耳忠言”
（2007年）
批评与自我批评是我们党的优良作风，也是共产党员保持先进性、纯洁性的重要保证。每一位领导干部都应始终站在党的事业和人民利益的高度，讲党性、讲原则、讲真理，不讲关系、不讲面子，谈问题不回避，找差距不护短， 查根源不遮丑，积极开展健康的思想斗争，勇敢地拿起批评与自我批评的武器。但拿起批评的武器，有一个区别对待的问题，还有一个讲究方法和艺术的问题。
如果下属所犯的是原则性错误，并且自我认识能力差，固执己见，就得用严肃的态度、鲜明尖锐的语言对他直接提出批评，这就是人们通常所说的“忠言逆耳”。毛泽东同志向来主张对有些人的批评应该是尖锐的。他说过，你不那样尖锐，不切实刺一下，他就不痛，就不会注意。抓不住错误的实质，浮皮潦草的批评，达不到引起警觉、认识错误、总结教训、提高认识能力的目的。在1942年的延安整风运动中，毛泽东就是运用这种批评方法，给了主观主义、教条主义、宗派主义和党八股以致命的一击。实践表明，这种言辞激烈、火药味浓的批评方法对于“重病患者”是一剂救命良药，给全党敲响了警钟，指明了方向，效果是显著的。
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。对这句至理名言，那些听不得批评意见的同志确有认真领会的必要。然而，医药科学发展至今，许多良药或包糖衣，或经蜜炙，早已不苦口了。语言科学发展至今，如果讲究批评的方式方法和语言艺术，也可做到“忠言不逆耳”，老少都愿听。由此可见，作为一个批评者，在批评别人时不必拘泥于“忠言逆耳”的格式。要知道，尽管批评有时以“尖刻”的面目出现，但在本质上并非对抗性的行为。真正高明的批评， 更多的是交流、引导和印证。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 和颜悦语，无论于日常生活，还是于家国大事，都有无尽的好处。自然，这里所谓的“良言”，并非仅指好听话，也指深得人心的话。批评旨在帮助别人改正错误，不断进步。因此，批评首先要使被批评者听得进去。倘若批评者不讲方式，简单粗暴“，耳”是“逆”了，却收不到好的效果，批评也就达不到“利于行”的目的，甚至会激化矛盾，可见，批评者注意“忠言顺耳”是十分必要的。
在一般情况下，领导干部开展批评应努力寻求恰当的批评方法，善于将“逆
耳忠言”变为“顺耳忠言”，以达到批评的最佳效果。要做到“忠言顺耳”， 在批评过程中应当注意以下几个方面。
要有与人为善的动机和态度。批评的目的在于帮助对方纠正学习、生活和工作中的缺点，而不是为了给人难堪、与人过不去，也不是为了借机出风头、表现自己。只要从善良的愿望出发，本着认真负责的态度提出忠言、进行批评， 那么，这样的忠言就既顺耳也容易被接受。因此，在批评别人的时候，要把情绪放平稳一些，态度放和蔼一些，语气放舒缓一些。
批评要实事求是。对方究竟有没有错？错在哪里？为什么错了？对这些问题要调查清楚，以便在批评时做到有根有据，而不能随意上纲上线，更不能无中生有，乱扣帽子，乱打棍子。要通过摆事实、讲道理，让对方认识到自己确实错了，这样的忠言才既顺耳也管用。
批评要切中要害，把握分寸。对方有什么缺点就指出什么缺点，有一说一， 有二说二，切不可添油加醋，夸大其词。只要将问题找准了，实质抓住了，分寸把握好了，说到点子上了，那么这样的忠言就不但顺耳，而且还会使对方心服口服。
批评要注重建设性。一味地批评别人做得不对、做得不好，却不肯提出如何改进的建议，如此忠言虽然逆耳，却于人无益，于事无补。理想的方法是在否定别人的同时，还要提出具体的、建设性的意见，使被批评者感到你确实是在真诚地帮助他。
讲究批评的方式方法。如果批评的内容非常严肃，口气却是温和的，批评的态度非常直率，形式却是委婉的，使被批评者感到如沐春风，那么这样的忠言就既顺耳也更有说服力。因此，应善于用间接含蓄的方式把批评的意见表达出来，善于用幽默诙谐的方法来批评他人，在轻松愉悦的氛围中使人接受批评。要注意分清场合与时机，千万不可进行批斗会式的批评。
这里所说的让忠言顺耳些，并非提倡是非不辨、美丑不分，也不是为了掩盖矛盾，以求暂时安稳而采取和事老的方式，更不是将批评变成表扬。当然， 忠言顺耳并不是唯一正确的批评方法，对待一些政治性、原则性问题，如果语言温情脉脉，口气软弱无力，不仅会误导别人，也容易使自己陷入错误的泥坑。对此，我们应当谨慎处置，决不能生搬硬套，大而化之。
提倡忠言顺耳，旨在强调批评应当讲究艺术，注意掌握方法和技巧，正确运用好批评的武器，在思想政治工作中做到既循循善诱又坚持原则。总之，不
管采用何种批评方法，都必须牢记“惩前毖后，治病救人”的宗旨，都要坚持实事求是的态度，都应对事不对人，都要选择合适的时机和场合，都要有利于人们改正缺点、完善自我。