（作者单位：河南安阳市委办公室）
责任编辑／刘 伟 刘延霞
42 2021.09
政务值班『五要领』
◎◎文/ 邓天新
坚持“ 在位在岗、尽职尽责、督查巡查、预警预防、立行立改”，切实做好政务值班工作。
政务值班是保证政令畅通和机关高效有序运转的重要环节。做好政务值班工作，要切实做到“在位在岗、尽职尽责、督查巡查、预警预防、立行立改”。
在位在岗。要严格按照身在心在的要求，强化值班值守，保持夙夜在公的工作常态、放心不下的责任心态，着力提高接听电话、报送信息、办理批示等业务能力，24 小时保障联络畅通和各项工作高效运转，努力做到值班电话“铃响 3 声内必接”、重要紧急情况“30 分钟内必报”、领导交办一般事项“10 分钟内必反馈”、领导交办复杂事项“2 小时内必报告”，自觉坚守岗位，做到恪尽职守。
尽职尽责。要负好值班责任，履好部门职能，掌握值班规范。要充分认识到政务值班事关党中央、国务院决策部署贯彻落实，事关人民群众切身利益，事关社会和谐稳定，做到知责于心、担责于身、履责于行。要胸怀全局，时刻牢记值班工作无小事，保障好值班设施设备系统的正常运转，熟练掌握其操作技能，做到“会用、常用、管用”。要全面掌握本辖区或本单位、本系统工作动态， 及时、妥善处理好来电、来访及突发重要紧急情况，做到不等不靠、能独立“打硬仗”，及时总结经验做法，尽心尽责做好值班各项工作，为群众安居乐业保驾护航。
督查巡查。要督任务、督进度、督成效，查认识、查责任、查做法，灵活运用座机电话抽查、传真收发抽查、视频点名抽查、实地抽查检查、“四不两直两改”巡查，重点查人员在岗情况、设备使用情况、值班流程运行情况、重要紧急情况先期干预处置情况、领导指示批示办理情况，确保工作横向到边、纵向到底、衔接顺畅、运转高效。
预警预防。发现问题就要及时拉响“警报”，提醒群众注意防范，第一时间报告重要紧急情况，同时采取人防、物防、技防等有效措施，消除隐患确保安全。要增强敏锐感、前瞻性和判断力，主动服务、主动协调、主动作为，当好“千里眼”“顺风耳”“侦察兵”。对气象、地灾等预警信息，要及时发布、报送 ；对值班期间潜在的苗头性、倾向性、敏感性问题和可能引发突发事件的因素，要加强分析研判，提出预防举措，做到早搜集、早监测、早发现、早预警、早报告、早处置 ；对新发现的问题，要积极探索新的解决方法，做好预案，随时做好应对准备。
立行立改。要善于检查发现问题、勇于接受监督检查，做到即知即改、立行立改，力争把问题和矛盾消灭在萌芽状态。要落实好政务值班工作纪律要求，筑牢“思想、行动、责任”防线，守好“安全生产、安保维稳、安全保密、防灾减灾”多条底线，按时按质按量完成目标任务。
（作者单位 ：云南永仁县政府办公室）责任编辑／刘 伟 刘延霞