多听一点，当好“服务员” 指导基层工作要用心倾听基层单位意见建议，用好调查研究这一看家本领，不断优化调整制度“代码”，让基层有感、让措施有效。例如，针对基层单位提出的政务信息报送数量要求高、考核标准“一刀切”等问题，我们深入开展调查研究，在与各单位充分沟通的基础上，
多听一点，当好“服务员”
指导基层工作要用心倾听基层单位意见建议，用好调查研究这一看家本领，不断优化调整制度“代码”，让基层有感、让措施有效。例如，针对基层单位提出的政务信息报送数量要求高、考核标准“一刀切”等问题，我们深入开展调查研究，在与各单位充分沟通的基础上，对原有考核办法进行了修订：突出“分类”，将信息报送单位划分为各区、一般部门、业务范围相对较小的部门、驻津单位4类，分别确
定考核标准；突出“减量”，着力从报送数量、频次上为各单位松绑减负， 一般部门每月报送数量要求较之前减少 50%，业务范围较小部门和驻津单位每月报送数量要求减少 2/3；突出“提质”，加大对优质信息的积分奖励力度，激励各单位提高信息报送质效。面对基层单位的个性化需
求， 要坚持“ 公” 字为先、 “成”字为要，以是否符合中央精神、是否利于工作开展为判断标尺。例如，一次某部门承办国家视频会议我市分会场会议，考虑到外租会场费用较高，本着厉行节约、节俭办会的原则，拟借用市政府机关会议室。按照领导指示，我们会同兄弟处室积极协调对接，履行报审程序，最终保障会议顺利召开。又如，一天晚上某部门需向各位副市长分报纸质文件，涉及次日上午市政府常务会议研究事项。根据疫情防控要求，送件人员无法进入机关大院，逐一联系相关处室到门口交接又多有不便，遂向我处求助。考虑到部门实际困难和工作紧急程度，我们立即取回文件代为报送，通过延伸服务半径，确保工作无缝衔接。