浅谈高校办公室的参谋助手作用
◎文/ 张瑞杰 王宇波
高校办公室发挥好参谋助手作用，要处理好“高”与“低”、 “大”与“小”、“前”与“后”、“多”与“少”的辩证关系。
高校办公室工作的一项重要职能是当好参谋助手。要当好参谋助手，应辩证处理好四组关系。
“高”与“低”的关系。 “高”即政治站位高。旗帜鲜明讲政治是对办公室工作的基本要求，也是当好参谋助手的基本素养。作为高校办公室工作人员，要提高政治站位，认真学习领会党中央和习近平总书记对高等教育事业的重要要求，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要深刻理解党的全面领导是加快推进高等教育现代化、建设高等教育强国的根本保证，站在讲政治的高度看待问题、分析问题， 回答好“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”这个根本问题，确保提出的决策建议方向不偏、立场不移。
“低”即放低姿态、俯下身子，在充分把握上级要求的基础上加强基层探索与实践。
做好参谋助手，不仅要站位高，及时了解上情，又要加强调查研究，走好群众路线，及时掌握下情。参谋助手作用的重要体现就是解决上情如何下达、下情如何上报的问题。群众路线是马克思主义基本原理在实际工作中的具体体现，也是我们党始终坚持的根本工作路线和根本工作方法。决策措施落实了没有、落实得好不好、哪些还可以再优化，基层最有发言权。通过深入实际、深入基层调查研究获取第一手资料，进行系统整理，找出其内在规律，是调查研究的内在要求。高校办公室承担着联系学校各职能部门、各院系和研究机构的重要职责，同时还要及时掌握师生思想动态。在确保学校党委政令畅通的同时，要经常走进各二级单位，贴近师生，积极开展调查研究，深刻认识和把握办学规律，了解学科发展情况，掌握各单位的需求和
师生的诉求。只有坚持眼睛向下看、身子往下沉，及时了解难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，及时反馈给领导，才能使其提出的决策措施符合实际，才能使决策的督查督办更有效果。
“大”与“小”的关系。 “大”即大局、全局。具备大局意识，把工作放到大局中去思考、定位和摆布，才能透过现象看本质，把握正确的工作方向。当前，我国高校进入建设中国特色世界一流大学的关键时期，高校办公室要深刻认识“高等教育发展水平是一个国家发展水平和发展潜力的重要标志”，从党和国家事业发展全局认识和把握高校的办学定位和办学方向。要及时学习党的大政方针，胸怀“两个大局”，善于观大势、谋大事，做到紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，在反映情况、报送信息、出谋划策、
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理论研究
加强工作督办和政策落实等方面站得高、看得远，把有力支撑学校各项事业全面高质量发展作为工作目标，进而促进办学治校为人民服务，为中国共产党治国理政服务，为巩固和发展中国特色社会主义制度服务，为改革开放和社会主义现代化建设服务。
“小”就是落细落小、落实到位 。办公室工作点多线长、量大面广，涉及综合协调、办文办会、调查研究、督查督办等方方面面，虽然很多工作看似不起眼，有些细节看似不重要，但处理不好就有可能影响大局，比如在文稿起草中的一个词，在服务群众时的一句话，都要慎之又慎。邓小平同志在《提倡深入细致的工作》一文中说：“我们的事业总是要求精雕细刻，没有一样事情不是一点一滴的成绩积累起来的。”同政府机关办公室相比，高校办公室有一个特殊的属性，就是要服务和凝聚广大教师学者和大学生群体。在发挥参谋助手作用的过程中，凡事都要考虑得细致周到，分析问题、提供对策时要从师生的切身利益出发，充分考虑师生的诉求，以让广大师生满意为标准 ，大处着眼 、小处着手，具备追求极致、追求完美的态度，以钉钉子精神把各项工作落实到位。
“前”与“后”的关系。 “前”即要求办公室工作坚持谋事在前。要树立战略思维、前瞻性思维 ，牢记 “ 凡事预则立、不预则废”，对近期、中期、长期的工作有足够的规划和考虑，制订科学的预案，对可能存在的风险隐患和苗头性问题有充分的准备。许多高校办公室承担着校务委员会办公室、学术委员会办公室的职能，因此要对大学办学治校的长远规划有清晰的把握，了解各个学科的未来前景和科学研究的前沿动态，在文稿撰写、信息报送等方面体现上级要求和学校办学思路。同时，对于学校建设发展过程中可能出现的问题做好预案，调研先行一步、参谋超前一步，做到未雨绸缪。
“后”就是要做好“后半篇文章”。及时凝练总结工作中的好经验、好做法，对于存在的问题及时剖析原因、推进整改，形成完整闭环。高校办公室要经常梳理总结办学中存在的问题，比如中央的各项要求是否执行到位，高质量、内涵式发展是否仍有差距，落实立德树人根本任务是否还存在薄弱环节，等等，并有针对性地提出科学合理的建议，采取有力措施加以解决。要坚持把督促检查作为履行抓落实基本职能的重要手段，及时分解
任务台账，建立有效的反馈机制，做到事事有回音、件件有着落。
“多”与“少”的关系。 “多”就是多学习。办公室工作人员要发挥好参谋助手作用，学习是第一位的。要深入学习党的创新理论，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，保持理论上的清醒和政治上的坚定。要深入学习领会习近平总书记关于高等教育、科技创新、人才工作以及青年工作等领域的重要论述，全面学习研究高等教育相关知识 ，不断提高工作原则性、系统性和创造性。办公室人员要主动加快知识更新 、优化知识结构、拓宽眼界和视野，提高综合素质。
“少”就是少说。高校处在国家政治安全的前沿，是传播人类文明的重要场所，是社会主流意识形态的重要组成部分。作为高校办公室，要守好保密安全底线，不该看的不看、不该说的不说、不该听的不听、不该传的不传，遇事多请示、多汇报，绝不能自作主张。要严守纪律规矩，牢固树立底线思维，做到不违反纪律、不破坏规矩、不触碰红线。
（作者系西北工业大学学校办公室秘书，西北工业大学校长助理、学校办公室主任）责任编辑／李宇清
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