办好网民留言的“三个度” ◎文/ 李长春 近年来，广东省中山市委办坚持将人民网“领导留言板”网民留言办理作为“三服务”工作的有力抓手，作为“送上门来的群众工作”，在“巡办—交办—核办”全流程中把握好“三个度”，切实做到能办的全办快办、难办的全力协调办、敏感问题及时研判办，
办好网民留言的“三个度”
◎文/ 李长春
近年来，广东省中山市委办坚持将人民网“领导留言板”网民留言办理作为“三服务”工作的有力抓手，作为“送上门来的群众工作”，在“巡办—交办—核办”全流程中把握好“三个度”，切实做到能办的全办快办、难办的全力协调办、敏感问题及时研判办，全力服务好经济社会稳定发展大局。
政治站位讲高度
胸怀大局开展工作。将扎实办好人民网网民留言作为检验党组织和党员干部政治意识、工作作风、能力水平的试金石。既关注问题解决，又跳出“事务主义”，透过网民留言关注影响党委形象、社会和谐、城市声誉的隐患苗头，把网民留言办理放到改革发展稳定大局中考量，全力化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定。如，站在保市场主体的高度，办实网民关于中小微企业房租减免诉求，主动联系企业说明政策情况后，引导部
门和属地政府上门服务，了解对接企业的其他诉求，切实为企业纾困解难。
站稳立场提升质效。“吃百姓饭，穿百姓衣，解百姓忧”，办理网民留言，关键是站稳人民立场，怀着对群众的深厚感情，紧盯老百姓最急需解决的问题，在为民解忧中践行初心使命，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。如，高考前夕，有网民留言担心工程施工影响孩子休息复习，市委办当天即协调建设部门增设围蔽设施、调整施工时间，并举一反三，提醒各部门、属地政府在随后的中考期间注意工程、交通等各方面噪音影响。