把准“点”与“面”，务必了解真实准确全面情况 督查必须摸到真实情况，如果了解到的情况不客观、不全面甚至有假、有误，将会给决策者传递错误信息，影响工作落实，后果十分严重，因此现场督查务必深入细致。若只听汇报、看报告，了解到的情况往往不全面、不详细、不深入。查看现场务必深挖细节、当事人意见务必当面听取，
把准“点”与“面”，务必了解真实准确全面情况
督查必须摸到真实情况，如果了解到的情况不客观、不全面甚至有假、有误，将会给决策者传递错误信息，影响工作落实，后果十分严重，因此现场督查务必深入细致。若只听汇报、看报告，了解到的情况往往不全面、不详细、不深入。查看现场务必深挖细节、当事人意见务必当面听取，尽量多走多看，认真查看所有关键细节，最大程度掌握事物原貌。同时，注意收集相关佐证材料，用证据支撑全面客观的
事实真相。
比如，为了解清楚全市城镇老旧小区改造情况，我们深入小区详细查看路面、墙面、路灯、宣传栏及绿化等改造情况，实地走访主城区120多个改造小区中的39个，与相关群众面对面交流，掌握了大量第一手资料。
要听取各方意见建议。公说公有理，婆说婆有理，如仅听某一方面意见就下结论，往往失之偏颇，因此要多方听取意见，特别是涉及矛盾双方、多个利益主体的，每个方面意见都要听 ，这样才能 了解到比较全面、客观的情况，避免盲人摸象。比如，在对高铁南站片区项目手续办理缓慢问题督查过程中，我们充分听取了自然资源和建设规划部门、大数据和政务服务部门、城投公司、项目建设方及委托的第三
方公司等各方意见，综合分析研判后找到问题的根源。