值班值守有方法
◎文/ 周雪峰
推行应急值班项目工作法、具体事务一线工作法、突发事件典型引路法，有效提升值班值守工作成效。推行应急值班项目工作法、具体事务一线工作法、突发事件典型引路法，有效提升值班值守工作成效。
近年来，云南省委办公厅总值班室牢固树立政治机关意识，探索推行值班值守工作“三法”，有效发挥了省委机关“窗口”作用。
推行应急值班项目工作法。我们紧密结合工作实际，反复研究值班值守工作规律，不断改进工作方式方法。按照常规工作和突发工作，分类梳理值班值守任务清单，使工作任务更加清晰明了、工作标准更加规范到位。常规工作方面，对每天固定完成的《省委常委
每日活动》《领导干部外出报 备汇总》表格的格式、内容表 述、完成时限和报送范围等均 作了明确要求；突发工作方面，对紧急信息报送、文电信函转 交、重要电话记录等非固定工 作任务，以流程图的形式进行 规范，提高了工作效率。此外，适时修订完善工作制度，提出 “不准在值班期间脱岗、串岗；不准迟报、缓报、瞒报、漏报 重大紧急突发信息 ；不准在未 做好工作衔接的情况下换岗”
等“十不准”要求，切实提高值班值守人员的执行力。
推行具体事务一线工作法。我们切实转变工作作风，大力推行具体事务一线工作法。在坚守岗位的同时，合理安排人员深入一线、深入基层、深入群众调查研究，了解全省不同地方的经济发展、道路交通、自然地貌、风土人情等，全面掌握各州（市）、县（区）值班工作基本情况，及时有效
解决相关问题，为领导处置突发事件更好发挥参谋助手作用。比如，2022 年春节期间，昆明轿子雪山景区突降暴雪，致使道路结冰，摆渡车无法通行，景区内滞留游客 2000 余人，我们第一时间报送信息，及时传达省委领导关于救援工作的最新指示，并电话调度现场救援工作，掌握最新情况及时报告。滞留游客全部得到快速安全疏散、撤离，事件处置过程无交通事故、无人员伤亡、无纠纷发生。通过参与一件件大事要事，我们不断总结经验、
适时研讨交流，有效提升了值班值守人员的综合能力。
推行突发事件典型引路法。针对本省易发多发地震、泥石流、森林火险和道路交通事故等突发事件，我们注重收集、积累和借鉴相关典型案例，做好相应的应急处置预案，以便遇到类似突发事件时能沉着冷静、从容应对。比如，2022年 4 月怒江州贡山县独龙江乡
发生山体滑坡、泥石流灾害，致 2 家汽车修理厂被埋，6 人失联。信息报送过程中，我们借鉴以往处置泥石流自然灾害的经验，事初重点报送人员伤亡（失联）、房屋被埋的具体情况，事中重点报送事发地人员撤离、周边山体隐患、实时天气状况等，后期重点报送救援情况。同时，通过与应急救援部门的视频连线，直观掌握事发地的动态画面，为领导决策提供了及时可靠的信息。
（作者系云南省委办公厅总值班室主任）
责任编辑／刘 伟